E Distribución ha puesto en marcha unos buzones de consulta en la página web, para dar respuesta a los instaladores y personal técnico en referencia a cuestiones de instalaciones de medida.
Los buzones están distribuidos por zonas, en el caso de Andalucía se han agrupado las provincias de Almería, Granada y Jaén, se ha dividido la provincia de Sevilla en dos zonas: norte que incluye a Córdoba y sur que incluye a la provincia de Cádiz. Las provincias de Huelva y Málaga tiene cada una su zona. A través de dichos buzones se podrán realizar consultas técnicas asociadas a los siguientes apartados:
- Reformas de centralizaciones,
- Ubicaciones de contadores y autorizaciones en interior,
- Altas de contrato rechazadas por deficiencias en la instalación de enlace,
- Peticiones de descargos para trabajos de mantenimiento del cliente,
- Incoherencias de números de series en los aparatos y
- Configuraciones de medida, etc.
Desde los mismos se recibirá la respuesta o una petición de aclaraciones adicionales.
Hay que destacar que, para las verificaciones de instalaciones de enlace de las solicitudes, el procedimiento para solicitarlo seguirá siendo el mismo, bien a través de la web o través del buzón conexiones: edistribucion@enel.com